Estamos falando do erro humano. Isso mesmo!
Um levantamento realizado pelo Instituto Uptime revela que a falta de documentação dos Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e Emergenciais (EOPs) é uma das falhas mais comuns na gestão de Data Centers.
De acordo com a pesquisa, a documentação inadequada contribui para a ocorrência de erros humanos – principal causa de paralisações não programadas em ambientes de missão crítica.
Para evitá-las, inclua um detalhamento robusto dos procedimentos de rotina e emergenciais do seu Data Center. Isso ajudará sua equipe de TI a atuar de forma padronizada e sequencial, “reduzindo a variabilidade e aumentando a resiliência em suas instalações críticas”, diz o instituto.
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